14 giorni per cambiare idea, in tutta tranquillità.
In 123Hydra, la vostra soddisfazione è al centro del nostro impegno. In conformità con la normativa europea e la nostra politica interna, avete 14 giorni solari dalla data di ricezione per richiedere il reso di un ricambio standard non utilizzato.
Questa garanzia si applica a tutte le pompe, motori e componenti idraulici standard spediti dai nostri magazzini, fatte salve le condizioni di seguito riportate.
Condizioni per restituire un ricambio
- Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e in perfette condizioni.
- Deve essere restituito nel suo imballaggio originale, completo di tutti gli accessori, documenti ed etichette.
- La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Un'autorizzazione al reso (RMA) deve essere ottenuta dal nostro team prima dell'invio del pacco.
Informazione importante per i nostri clienti B2B
I ricambi su misura, gli articoli modificati su vostra richiesta o i prodotti specificamente ordinati presso un produttore per la vostra pratica sono esclusi dal diritto di recesso. Il nostro team tecnico vi informerà sempre in anticipo se il vostro ordine rientra in questa categoria.
Come avviare un reso
1. Contattateci
Inviateci un'email a info@123hydra.com o chiamate il +33 4 86 68 90 63 indicando il vostro numero d'ordine.
2. Ricevete il vostro RMA
Il nostro team emette un'autorizzazione al reso (RMA) e vi invia l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.
3. Ricevete il rimborso
Una volta ricevuto e controllato il ricambio, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originario.