14 dagen bedenktijd, zonder gedoe.
Bij 123Hydra staat uw tevredenheid centraal. In overeenstemming met de Europese regelgeving en ons interne beleid heeft u 14 kalenderdagen na ontvangst om de retourzending van een ongebruikt standaardonderdeel aan te vragen.
Deze garantie geldt voor alle standaard hydraulische pompen, motoren en componenten verzonden vanuit onze magazijnen, onder de hieronder vermelde voorwaarden.
Voorwaarden voor het retourneren van een onderdeel
- Het product moet nieuw, ongebruikt en in perfecte staat zijn.
- Het moet worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met alle accessoires, documenten en labels.
- Het verzoek moet binnen 14 dagen na de leverdatum worden ingediend.
- Een retourautorisatie (RMA) moet worden verkregen van ons team voordat het pakket wordt teruggestuurd.
Belangrijke informatie voor onze B2B-klanten
Onderdelen op maat, artikelen die op uw verzoek zijn aangepast, of producten die specifiek voor uw dossier bij een fabrikant zijn besteld, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Ons technische team informeert u altijd vooraf als uw bestelling onder deze categorie valt.
Hoe een retour aanvragen
1. Neem contact op
Stuur ons een e-mail naar info@123hydra.com of bel +33 4 86 68 90 63 met uw ordernummer.
2. Ontvang uw RMA
Ons team geeft een retourautorisatie (RMA) en stuurt u het retouradres en de te volgen procedure toe.
3. Ontvang uw terugbetaling
Zodra het onderdeel is ontvangen en gecontroleerd, vindt de terugbetaling plaats binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.